-
1、PETSUPER宠上宠APP有自动更新功能吗？
APP会在需要时进行自动更新，APP自动更新的设置和手机有关，您的手机如果开启自动更新设置，就能自动更新，如果未开启，请自行设置功能开启或直接在APP里进行手动更新。
-
2、手机APP提示设备异常该如何处理？
如收到设备异常提示，可能智能设备的电机工作出现异常，需要检查电机和到位开关是否脱落或者工作是否正常，禁止带电拆机检查
-
3、为什么注册APP账户有时提示失败？
注册APP账号提示失败时，可能有以下四个方面原因：一是网络连接状态是否正常，必要时重新连接网络；二是手机设置问题，app的推送开关后台默认为关闭状态，请设置为“允许”，带有手机管家和省电工具的手机，请设置“允许后台运行”；三是我们提供手机注册方式，格式需填写正确，不然无法收到验证码，若长时间未收到验证码请检查后重试几次
-
4、PETSUPER宠上宠智能产品是怎么链接的？
宠上宠的智能产品是通过wifi进行连接的，可通过手机APP连接网络进行操作
-
5、PETSUPER宠上宠智能产品有无备用电源？断电了怎么办？
宠上宠智能设备供电方式为主用USB供电和备用电池供电。当断电情况，智能设备可通过备用电池供电。智能设备底部设有电池供电开关，可自行设置
